Vrácení zboží

Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Pokud si přejete odstoupit od kupní smlouvy a vrátit zakoupené zboží, můžete tak učinit bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne převzetí. Vrácené zboží je nutné odeslat v původním obalu, nepoškozené a kompletní. Po doručení zásilky zpět do našeho skladu Vám částku vrátíme na uvedený bankovní účet.

Jak na vrácení krok za krokem?

Přejděte do sekce Moje objednávka
V Detailu objednávky najdete možnost vytvořit žádost o vrácení- vrátit produkty
Do balíčku přiložte lístek s číslem objednávky (případně vyplněný formulář níže).
Zásilku odešlete na naše oficiální výdejní místo Maxsvitidla.cz pro dopravce Zásilkovna, PPL, GLS, DPD uvedené v pravém sloupci.
Na email nám zašlete číslo účtu na které si přejede vrátít prostředky

⚠️ Důležité upozornění: Pro doručení na výdejní místo nevyužívejte služby České pošty, která zásilky většinou nedoručuje. Pokud preferujete jiného dopravce nebo chcete zboží zaslat přímo k nám, využijte adresu: Vilgroup s.r.o., U Kněžské louky 8, 130 00 Praha 3.

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy